Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre autenticidad, envíos, devoluciones y atención al cliente.
Preguntas frecuentes
Lo que nuestro círculo quiere saber.
Sí. Cada pieza llega acompañada de su certificado de autenticidad. Trabajamos directamente con casas y boutiques europeas de confianza.
Enviamos desde Europa a todo Estados Unidos con servicio asegurado. La entrega habitual es de 5 a 10 días hábiles según la zona.
El envío es gratuito en pedidos superiores a $400. Para pedidos menores, podrás ver el coste exacto en el checkout antes de pagar.
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que la pieza esté sin usar y con su empaque y certificado originales.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura por Shopify.
Por supuesto. Nuestro equipo es bilingüe (español e inglés). Puedes escribirnos por WhatsApp para asesoría personalizada.